Taker, Giver, Matcher

Saat ini saya sedang getol menyelesaikan riset untuk buku saya terbaru berjudul Giving Leader yang insya Allah terbit bulan agustus 2014 mendatang. Pengembaraan riset melabuhkan saya pada buku karya profesor muda nan jenius, Adam Grant, dari sekolah bisnis Wharton. Buku fenomenal ini berjudul Give and Take (2013). Menurut profesor psikologi organisasi berusia 31 tahun ini, orang dibagi menjadi tiga kelompok besar yaitu: Giver, Taker, dan Matcher. “Dog-Eat-Dog” World Taker adalah sosok selfish yang selalu menempatkan kepentingan diri sendiri di atas kepentingan orang lain. “Kepentingan diri sendiri adalah panglima,” begitu kira-kira semboyan hidup mereka. Mereka cenderung tak peduli pada orang lain. Ia peduli kepada orang lain sejauh itu menguntungkan bagi dirinya. Dalam setiap relasi dengan pihak lain ia selalu berpikir harus mendapatkan lebih banyak dari orang lain, dibanding yang mereka berikan: “get more than they give.” Sosok Taker meyakini bahwa dunia ini penuh persaingan kejam dimana satu sama lain harus saling memakan (”dog-eat-dog” world). Karena itu mereka meyakini bahwa untuk sukses, mereka harus lebih unggul dan bisa mengalahkan orang lain. Untuk sukses dalam karir, bisnis, atau politik mereka harus mampu melemahkan bahkan membinasakan orang lain sehingga ia menjadi stand-out bertabur keponggahan dan decak kagum. Tak usah sulit-sulit membayangkan, coba saja lihat dog-eat-dog world ini tercermin dalam parsaingan antar caleg bulan lalu. Mindset para Taker sangat simpel: Sukses mereka membawa konsekuensi tidak suksesnya orang lain. Itu sebabnya dunia di benak mereka layaknya sebuah permainan menang-kalah (zero-sum game). Untuk bisa lebih unggul maka Taker berupaya mati-matian membuktikan kompetensi dengan mempromosikan diri (self-promoting) dan menonjolkan kredit yang didapat dari setiap upaya yang mereka lakukan (bahkan kalau perlu mencuri kredit dan kontribusi orang lain). Taker selalu dibayang-bayangi obsesi untuk selalu menjadi pemenang (winner), karena bagi mereka menjadi pecundang (loser) adalah keaiban paling nista dalam hidup. Dunia Taker adalah dunia sikut-sikutan yang destruktif dan melelahkan. Dengan keprihatinan mendalam (sambil menelan ludah, hehehe..) saya katakan sebagian besar dari kita punya mindset dan cara berpikir Taker ini. Itulah gambaran mahluk lemah nan sombong bernama manusia. Other-Focused Giver memiliki mindset yang bertolak belakang dibanding Taker. Giver selalu menginginkan memberi lebih banyak ke orang lain dibanding yang mereka dapat: “give more than they get“. Kalau Taker selalu “self-focused”, maka Giver justru “other-focused“. Mereka lebih fokus memberikan kontribusi dan manfaat kepada orang lain ketimbang mendapatkan sesuatu dari orang lain. Kenikmatan hidup seorang Giver didapat ketika mereka bisa memberikan waktu, tenaga, uang, atau ilmu kepada orang lain tanpa berharap mendapat imbalan apapun. Seorang Giver tidak ditentukan oleh banyaknya sumbangan filantropis yang diberikan seseorang kepada orang lain. Walaupun Bill Gates misalnya, memberikan triliunan rupiah sumbangan untuk kaum papa, bisa jadi ia masuk golongan Taker kalau kepentingan udang di balik batunya begitu dominan. Jadi seorang Giver ditentukan oleh pola pikir, sikap, dan tindakan yang selalu menempatkan kepentingan orang lain di atas kepentingan mereka sendiri. Untuk menjadi seorang Giver Anda tak harus ekstrim menjadi Bunda Teresa atau Mahatma Gandhi yang mendedikasikan seluruh hidupnya untuk orang lain. Dengan porsi dan kemampuan yang dimiliki, kita bisa menjadi seorang Giver. Lalu apa itu Matcher? Matcher ada di tengah-tengah antara Taker dan Giver. Mereka memiliki mindset bahwa ketika memberikan sesuatu kepada orang lain, mereka harus mendapatkan imbalan yang sepadan. Kalau Giver ikhlas memberikan kemanfaatan kepada orang lain, maka Matcher selalu berhitung dengan jeli antara apa yang diberikan dan apa yang didapat. Pola pikir Matcher selalu dilandasi prinsip keadilan dan pertukaran kemanfaatan yang ditelisik betul cost-benefit nya. Winning Giver Kalau Anda ditanya: “Mana di antara Taker, Giver, dan Matcher yang paling sukses dalam karir, bisnis, dan politik?” “Dan mana yang paling berkecenderungan gagal?” Apa kira-kira jawaban Anda? Secara common sense Anda pasti sependapat dengan saya, bahwa Giver pastilah berkecenderungan untuk lebih tidak sukses dalam karir, bisnis, dan politik dibandingkan Taker dan Matcher. Ya, karena Anda pasti menduga bahwa Giver adalah sosok yang nrimo, tidak ambisius, rela berkorban untuk kebaikan orang lain, dan bahkan ikhlas mengorbankan kesuksesannya demi kesuksesan orang lain.